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提升政务服务，助力营商环境!

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(来源:临汾政务在线)

2018年7月26日，由中国标准化研究院联合零点有数、D3方评估平台共同主办的“首届第三方评估论坛暨营商环境提升研讨会”在北京举行。中国标准化研究院党委书记王宗龄、零点有数董事长袁岳发表了致辞，特邀领导、专家、企业代表出席了本次会议。

中国标准化研究院党委书记王宗龄在致辞中，肯定了中国标准化研究院与零点有数的合作模式及取得的成果，将共同开启政务服务标准化，同时将研究及应用成果在本次会议上进行分享。她指出中国标准化研究院将继续与政府部门、学术研究机构、第三方评估机构等进一步合作、探索、交流，形成合力，共同推进第三方评估更加科学化、规范化，并在营商环境第三方评估与标准化应用方面能有所作为。

中国标准化研究院党委书记王宗龄

零点有数董事长袁岳在会议中指出，目前第三方评估已经发生了三个重要的变化，即从有限数据的主观评估模式走向多元数据的智能评估模式、专一解读模式与基于大数据的洞察模式并存、描述性评价转向增效性评价。第三方评估正在基于大数据智能的动力，在评估逻辑与评估方法论方面，走向更为科学与更为合理的新方向。

零点有数董事长袁岳(详细内容请点击原文链接)

1创新方法，提升政务服务，优化营商环境

优化营商环境要以优化政务服务为关键。零点有数集团政府治理事业部总经理付艳华以政务大厅、网上办事平台及政务热线为例，剖析了政务服务中存在的问题，并提出了政务服务发展三阶段理论“有、有用、好用”。政务服务的改善有利于助力高质量发展、优化营商环境、深化放管服改革。

新形势下，利用大数据创新方法，推进营商环境再优化。清华大学政治学系副教授孟天广指出，基于大数据可以把评估和日常工作结合起来，通过网络问政，了解老百姓需求，用评估诊断改善营商环境。DT大数据产业创新研究院(DTiii)院长、中关村大数据产业联盟副秘书长陈新河展示电子警察从抓拍车牌数据中找出套牌车辆、用大数据发现嫌疑犯等应用案例，充分说明大数据应用将能够大大提升政府治理能力。国家大数据专业委员会秘书长彭铁元表示，打造国际一流营商环境要有客观、公正的情怀，标准化的评估体系，坚固、完善、强大的技术体系。

上图第一排从左到右依次为付艳华、孟天广

第二排从左到右依次为陈新河、彭铁元

2运用第三方评估助力政策落实

第三方评估在我国简政放权、激发市场活力的大背景下逐渐获得政府认可、赢得社会共识，在社会组织、科技政策、人才环境、公共服务等方面的应用已日渐成熟。中国人事科学研究院研究员袁娟、科技部科技评估中心研究员田德录分别从人才环境和重点科技创新政策方面，介绍了第三方评估在各自领域的应用。第三方评估是一面镜子，也是一把尺子，评估活动不仅仅是问责，更多还是一种改善手段。

零点有数政府治理上海区域副总经理于相龙根据各地经验总结出，供给侧服务创新从而满足需求侧老百姓对于便捷、高效、贴心要求，最终提升群众的获得感和满意度。并表示零点有数通过服务设计进行线上线下服务优化，梳理环节、流程和政务事项流程梳理，将第三方可积累，可复制的资料为政务改革研究提供更好的咨询服务。

从左到右依次为袁娟、田德录、于相龙

文章来源：《中国组织工程研究》网址: http://www.zgzzgcyj.cn/zonghexinwen/2020/0827/575.html